Sports / Mobile
fun88 đặt toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại ngay đầu trang — không chôn vùi ở cuối — để bạn đọc trước khi quyết định. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được công bố trên trang này. Các điều khoản đó điều chỉnh cách bạn truy cập nội dung, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn là phiên bản có hiệu lực — không phải phiên bản bạn đọc khi đăng ký lần đầu. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn không cho phép, bạn không được sử dụng nền tảng này. Mọi giao dịch được ghi lại và có thể tra cứu qua mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập của bạn.
Không phải mọi khía cạnh của trải nghiệm sử dụng đều nằm trong cùng một văn bản pháp lý. Chúng tôi phân tách rõ bốn nhóm để bạn không nhầm lẫn khi cần tra cứu điều khoản nào áp dụng cho tình huống cụ thể của mình. Việc nắm được ranh giới này giúp bạn tìm đúng chỗ khi cần hỗ trợ hoặc muốn kiểm tra quyền của mình.
Điều khoản này áp dụng cho quá trình mở tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và kiểm soát phiên sử dụng. Mọi thay đổi liên quan đến tài khoản đều phải đi qua các bước xác nhận được hiển thị trong mục cài đặt tài khoản đã đăng nhập.
Các giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chịu điều chỉnh bởi điều khoản giao dịch tài chính riêng. Bạn có thể xem lại từng giao dịch trong mục lịch sử tài khoản — dữ liệu được lưu và hiển thị theo thứ tự thời gian.
Nội dung trò chơi, tỷ lệ kèo và thông tin hiển thị trong sảnh được quản lý theo điều khoản nội dung riêng. Chúng tôi không đảm bảo tính khả dụng liên tục của bất kỳ danh mục nào, và nội dung có thể thay đổi mà không cần báo trước.
Nhà cung cấp trò chơi như CQ9, Pragmatic Play và PG Soft vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung, dữ liệu hay chính sách của các bên đó ngoài phạm vi hợp đồng cung cấp nội dung.
Chính sách của chúng tôi không chỉ là văn bản một chiều. Bạn có quyền chủ động kiểm tra, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Để xem lại lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo hay Viettel Money — hãy vào mục ví tài khoản sau khi đăng nhập. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch hoặc quyết định tài khoản đều được xử lý theo quy trình khiếu nại công bố sẵn — không cần chờ đợi mà không biết mình đang ở bước nào.
Đăng nhập và mở mục lịch sử tài khoản để xem toàn bộ giao dịch, phiên sử dụng và thay đổi đã thực hiện. Dữ liệu được lưu theo thứ tự thời gian và bạn có thể lọc theo khoảng thời gian cụ thể.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví tài khoản của bạn cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp. Cung cấp đúng thông tin đăng nhập và làm theo hướng dẫn xác minh hiển thị trong cuộc trò chuyện.
Bạn có quyền hỏi bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp — chúng tôi sẽ trả lời dựa trên phiên bản chính sách hiện hành.
Quy trình khiếu nại gồm các bước rõ ràng được công bố trong trang hỗ trợ. Nộp đơn qua kênh email, nêu rõ mã giao dịch hoặc mã phiên liên quan để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Khi bạn có câu hỏi về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc quy trình khiếu nại, chúng tôi cung cấp ba kênh liên hệ được công bố công khai trên trang. Không có kênh nào được phát minh thêm ngoài danh sách dưới đây. Chọn kênh phù hợp với tính chất câu hỏi của bạn để được xử lý nhanh nhất.
Mở cửa sổ trò chuyện từ góc dưới màn hình sau khi đăng nhập. Phù hợp cho câu hỏi về điều khoản tài khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc hỏi về phạm vi áp dụng chính sách.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi phản hồi đúng trọng tâm, không cần trao đổi qua lại nhiều lần.
Toàn bộ điều khoản, chính sách dữ liệu và quy trình khiếu nại đều có thể đọc trực tiếp trên trang pháp lý mà không cần đăng nhập. Đây là tài liệu tham chiếu chính thức bạn có thể lưu lại hoặc chia sẻ.
Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật được nêu trong chính sách dữ liệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và giao dịch được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua ví tài khoản nội địa và xác minh danh tính khi cần thiết. Không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nếu bạn không đồng ý.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ qua giao thức SSL. Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp để chúng tôi kiểm tra hồ sơ.
Hồ sơ giao dịch và lịch sử phiên chơi được lưu theo khung thời gian quy định trong chính sách lưu trữ dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc xuất hồ sơ bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng công khai.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản hoặc cần hiểu rõ quyền của mình. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được nêu trong phần trên.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến khích bạn tự kiểm tra quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất trên trang pháp lý là phiên bản có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.
Liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Cung cấp thông tin đăng nhập và mô tả cụ thể phần cần chỉnh sửa. Đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua các bước xác minh hiển thị trong cuộc trò chuyện.
Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống tài khoản và có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Dữ liệu được giữ theo khung thời gian quy định trong chính sách lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.
Các nhà cung cấp nội dung trò chơi vận hành theo điều khoản riêng của họ. fun88 không chịu trách nhiệm pháp lý về nội dung hay chính sách của bên thứ ba ngoài phạm vi hợp đồng cung cấp nội dung đã ký kết.
Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ. Nêu rõ mã giao dịch, thời điểm thực hiện và nội dung khiếu nại cụ thể. Quy trình xử lý gồm các bước được công bố sẵn trong trang hỗ trợ — bạn có thể theo dõi tiến trình qua cùng kênh đó.